Robot – Xu Hướng Tất Yếu Trong Ngành Bán Lẻ Hiện Đại

Ngành bán lẻ đang trải qua một cuộc cách mạng công nghệ, với sự xuất hiện ngày càng nhiều của robot và hệ thống tự động hóa. Từ kho hàng đến cửa hàng tiện lợi, từ giao nhận đến quản lý tồn kho, robot đang chứng minh vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất và giảm thiểu sức lao động con người.

 

Đông Nam Á và Châu Á – Điểm Nóng Ứng Dụng Robot

Không chỉ các nước phát triển như Mỹ, Nhật Bản hay Hàn Quốc, khu vực Đông Nam Á cũng đang đẩy mạnh ứng dụng robot vào bán lẻ. Tại Indonesia, nhà mạng Telkomsel đã triển khai kho hàng thông minh 5G đầu tiên ở Tây Java, sử dụng IoT và Big Data để tối ưu hóa quy trình vận hành. Robot tại đây giúp tăng 25% hiệu suất xử lý đơn hàng và giảm đáng kể tiêu thụ năng lượng.

Singapore cũng không đứng ngoài cuộc khi ra mắt Trung tâm Đổi mới Bán lẻ Công nghệ cao Hive 2.0, nơi trưng bày các giải pháp tự động hóa tiên tiến. Bà Low Yen Ling, Quốc vụ khanh Bộ Thương mại và Công nghiệp Singapore, nhấn mạnh rằng công nghệ này giúp doanh nghiệp giảm chi phí, tăng doanh thu và giải quyết các thách thức về nhân lực.

Robot Không Chỉ Trong Kho – Mà Còn Trên Đường Phố

Nếu như trước đây, robot chủ yếu hoạt động trong các nhà kho, thì giờ đây, chúng đã bước ra đường phố để phục vụ khách hàng trực tiếp. Uber Eats Nhật Bản đã triển khai robot giao hàng tự động tại Tokyo sau thành công ở thị trường Mỹ. Khi khách đặt hàng qua app, robot sẽ tự di chuyển đến cửa hàng, nhận đồ và giao tận nơi.

 

Tại Hàn Quốc, chuỗi cửa hàng tiện lợi GS25 sử dụng robot Eeron để phục vụ đồ ăn, thức uống mà không lo đổ vỡ nhờ công nghệ chống rung tiên tiến. Trong khi đó, trung tâm xử lý đơn hàng của Coupang (được ví như Amazon của Hàn Quốc) vận hành 24/7 với hơn 1.000 robot AI, giúp giảm 60% khối lượng công việc thủ công.

Đầu Tư Mạnh Mẽ Vào Robot – Tương Lai Của Bán Lẻ

Theo PitchBook, các startup về robot đã huy động được khoảng 1,6 tỷ USD vốn đầu tư mạo hiểm trong 5 năm qua. Một trong những sản phẩm nổi bật là robot Digit của Agility Robotics, được thử nghiệm tại kho hàng Amazon ở Seattle. Với khả năng di chuyển thùng hàng tự động, Digit tuy chưa thay đổi hoàn toàn ngành logistics nhưng đã mở ra hướng đi mới cho tự động hóa bán lẻ.

 

Aindrea Campbell, CEO của Agility Robotics, cho biết công ty dự kiến sản xuất hàng trăm robot trong năm tới. Mặc dù thời lượng pin còn hạn chế, các doanh nghiệp vẫn đánh giá cao khả năng của robot trong việc thay thế con người làm những công việc nguy hiểm hoặc lặp đi lặp lại.

Kết Luận

Sự phát triển của robot trong bán lẻ không chỉ dừng lại ở việc tự động hóa quy trình mà còn mở ra kỷ nguyên mới – nơi công nghệ và con người cùng hợp tác để tạo ra trải nghiệm mua sắm tối ưu hơn. Với tốc độ phát triển như hiện nay, robot chắc chắn sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong tương lai của ngành bán lẻ toàn cầu.